Что-то меня повело на тему юзабилити. Бывает, терпите :-). Сегодня я буду разражаться тирадой по поводу ошибок в формах обратной связи. Итак, вот те признаки, которые способны привести к тому, что вы будете сидеть и очень долго ждать обратной связи от формы обратной связи.
Разумеется, о том, что эта форма должна просто РАБОТАТЬ - то есть функционировать, а не выдавать страницу вроде 404 или в таком духе - о таком я даже говорить не буду.

1.Много полей. Слишком много.
Если Ваш сайт не занимается оформлением загран паспортов он-лайн - зачем Вам знать все подробности из жизни Ваших посетителей? Школа, Девичьи фамилии всех родственников женского пола, уровень образования? Читать дальше »